Potřebujete poradit? Naše infolinka +420 604 474 451
Doprava a doručení
Skladem

DOPRAVA

Česká pošta

Česká pošta je naším hlavním poskytovatelem doručovací služby, poskytuje velmi kvalitní služby a zajišťuje velmi rychlé doručení balíků.

Doporučení do 1-3 pracovních dnů - cena 59 Kč při platbě převodem.

                                                               89 Kč při platbě na dobírku.

 

InTime - kurýrní služba

Doporučení do 1-2 pracovních dnů - cena 59 Kč při platbě převodem.

                                                               89 Kč při platbě na dobírku.

Zásilkovna.cz

Doporučení do 1-2 pracovních dnů - cena 49 Kč při platbě převodem.

                                                               79 Kč při platbě na dobírku. 

Osobní odběr

Pokud Vám nevyhovuje doručení pomocí České pošty, můžete si zvolit osobní vyzvednutí v našem skladu na adrese Tovární 1112, Chrudim IV, 537 01

PLATBA

Nabízíme Vám čtyři nejpopulárnější možnosti placení.

1. Platba na dobírku
     
 Platíte až při převzetí zboží od dopravce


2. Platba převodem na účet
       
Částku zasílejte na náš účet Fio Banka 2000886269/2010 a jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky


3. Platba v hotovosti při vyzvednutí u nás na skladu

       Před osobní návštěvou nás prosím raději kontaktujte zde.

4. Platba přes platební bránu GoPay

REKLAMACE

Na veškeré naše zboží poskytujeme záruku 24 měsíců a dále garanci 30 dní na vrácení neporušeného a nenošeného zboží bez udání důvodu.

Pokud chcete vrátit nepoužité zboží, zaslat reklamaci zboží či výměnu, vyplňte prosím reklamační formulář, který je níže a zašlete nám ho přes českou poštu na reklamační adresu:

Vuch s.r.o.
Tovární 1112
Chrudim 537 01


Předtím nás můžete kontaktovat mailem nebo telefonem, pro celkové urychlení.

 

Formulář pro reklamační řízení:

 reklamacni_formular.doc

 reklamacni_formular.pdf

 

Náš právní vztah se řídí dle Reklamačního řádu, podle kterého budeme postupovat při reklamaci zboží.

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu nebo e-mail. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář . Přijetí oznámení Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.

Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy:


 odstoupeni_od_kupni_smlouvy.doc

 odstoupeni_od_kupni_smlouvy.pdf

 

Kompletní znění podmínek při odstoupení od smlouvy najdete v našich všeobecných obchodním podmínkách zde.

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vítejte na stránkách www.vuch.cz. Zde jsou ve zkratce sepsány hlavní kroky, jak pracujeme a jak tento web funguje. Celé znění obchodních podmínek naleznete zde.

Přečtěte si prosím naše podmínky a systém užívání tohoto webu. Vezměte prosím na vědomí, že používámím těchto stránek vyjadřujete souhlas s našimi obchodními podmínkami a pravidly.

 

1.Měna a ceny

Všechny transakce jsou zpracovány v Kč. Jsme plátci DPH.

2. Doprava zboží

Máte na výběr ze tří druhů dopravy. V současné době zasíláme produkty do České republiky a Slovenské republiky.

3. Zákaznický servis

Peněženky Vuch jsou zpracovávány v nejvyšší kvalitě. Standartní doba dodání je 1-3 pracovní dny. Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně kvality, výroby, procesu objednávky nebojte se nás kontaktovat a nebo se podívat na často kladené dotazy.

4. Vrácení zboží

Vuch.cz se Vám vždy snaží vyjít vstříc, aby jste byli se svým nákupem maximálně spokojeni. Všechny naše výrobky mají záruku 24 měsíců, pokud tedy nebude něco v pořádku, kontaktujte nás a vše jistě vyřešíme. Pokud bude opravdu chyba ve výrobě peněženky, samozřejmě Vám zboží vyměníme a nebo Vám vrátíme peníze.

Pokud jste udělali chybu v nákupu, objednali jste si a nakonec chcete objednávku zrušit, není problém, ale pokuste se nás kontaktovat co nejdříve. Budeme šetřit životní prostředí i naše penízky za zmařenou přepravu.

Vše si prosím před dokončením objednávky pořádně zkontrolujte a až poté potvrďte závaznou objednávku.

5. Záruka

Vuch.cz poskytuje na veškeré svoje výrobky záruku 24 měsíců .

6. Autorská práva

Veškerý obsah našich webových stránek je naším autorským obsahem a je přísně zakázáno jakékoliv kopírování, šíření a publikování obsahu bez našeho svolení.

7. Obchodní podmínky

Celé znění obchodních podmínek zde.

8. Podmínky užití webového rozhraní

Celé znění podmínek užití webového rozhraní zde.

9. Jaká máte práva při vzniku spotřebitelského sporu?

Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (http://www.coi.cz/)  za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.